Procon de Viçosa orienta consumidores para Black Friday

O Procon de Viçosa, vinculado à Secretaria Municipal de Fazenda, acompanha as ações de consumidores e lojistas durante a Black Friday, marcada para esta sexta-feira, 29 de novembro. O diretor do Procon, Celso Alves, reforça a necessidade dos cuidados durante as compras: “apesar da aparente oportunidade para aquisição de produtos e contratação de serviços com melhores descontos e preços abaixo dos habituais, durante a Black Friday também se verifica o aumento do risco de os consumidores terem seus direitos violados, sendo necessária atenção, prudência e imediata comunicação de eventual desrespeito às normas consumeristas", explica Celso Alves.

Para ajudar nas compras seguras, o Procon preparou uma lista de dicas:

1. Planeje suas compras

Defina previamente o que precisa adquirir e quanto pode gastar. Isso evita compras por impulso.

2. Compare preços

Pesquise preços antes e durante a Black Friday para verificar se os descontos são reais. Ferramentas como Zoom, Buscapé e Bondfaro ajudam a acompanhar o histórico de preços.

3. Fique atento à segurança online

• Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado.

• Evite clicar em links recebidos por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens. Dê preferência ao site oficial da loja.

• Compre apenas em sites seguros, que apresentem o cadeado e "HTTPS" na barra de endereços.

4. Escolha formas de pagamento seguras

• Prefira pagar com cartão de crédito, que oferece maior proteção em caso de fraudes.

• Verifique o nome do beneficiário em boletos ou PIX.

• Atenção ao preço final e à inclusão indevida de serviços, como garantia estendida, sem sua solicitação.

5. Confira prazos e custos de entrega

Verifique se o prazo de entrega é realista e se o valor do frete não anula o desconto.

6. Guarde comprovantes

Mantenha registros de todas as etapas da compra, como e-mails de confirmação e comprovantes de pagamento.

7. Conheça seus direitos

Mesmo em promoções, as garantias do Código de Defesa do Consumidor permanecem. O direito de arrependimento em compras online, por exemplo, é válido.

Para dúvidas ou reclamações, o Procon de Viçosa está localizado na Rua Gomes Barbosa, 942, 7º andar, Centro. O atendimento é feito com agendamento pelos telefones: (31) 3874-9389 e (31) 3874-9389.