Vereador denuncia práticas abusivas de agências bancárias a aposentados

O vereador Ronildo Ferreira (DJ Ronny), do PSD, denunciou supostas práticas abusivas de instituições bancárias contra aposentados durante a reunião ordinária da Câmara de Viçosa, realizada na última segunda-feira (3). Segundo ele, diversos idosos têm sido vítimas de descontos indevidos em seus benefícios previdenciários, sem sequer terem conhecimento da origem dessas cobranças.

Ronildo mencionou que, em um dos casos acompanhados, um aposentado conseguiu a devolução dos valores cobrados indevidamente ao acionar o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e o Procon. Em apenas 10 dias, o dinheiro foi restituído.

Segundo o vereador, há uma agência bancária em Viçosa com um número maior de reclamações e, por isso, enviou um ofício solicitando esclarecimentos à instituição, que não teve o nome divulgado.

No documento, a Câmara questiona as cobranças de taxas supostamente indevidas e solicita esclarecimentos sobre a justificativa para a aplicação dessas tarifas, possíveis erros sistêmicos ou de procedimento e as medidas adotadas para corrigir as cobranças indevidas, além da devolução dos valores aos clientes prejudicados.

“Reitero que a transparência nas relações financeiras é essencial para a confiança entre a instituição e a comunidade”, destaca o vereador no ofício. Ele exige uma resposta formal dentro do prazo de 10 dias úteis, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.